第929章 金钥匙组织/神医小农民

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被刘芸踹了一脚,赵八两直接就倒地了,看向刘芸,问道:“刘姐,你这是要谋杀亲夫啊?居然踹我那个地方,你不要下半辈子的幸福了?”

看到赵八两脸上那痛快的表情,刘芸吓了一跳,也顾不上羞涩了,赶紧过来扶着赵八两,说道:“八两,你没事吧?我……我不是故意的。”

“不行了,不行了,踹到那个地方了。”赵八两弓着腰,脸上露出痛苦的表情,说道。

这可吓坏了刘芸,“要不,咱们上医院吧?”

赵八两那个无语啊,这事要是上医院,那多丢人啊。所以,赵八两连忙摆手,说道:“没事,没事,休息一会儿就好了。”

看到赵八两这个样子,刘芸别提多内疚了,恨不得代替赵八两遭受这种疼痛才好呢!

过了好一会儿,赵八两才算是慢慢的缓了过来。脸上的表情也舒缓了一些。

看向赵八两,刘芸满是歉意的说道:“八两,对不起啊,姐真的不是成心的,你……你不要紧了吧?”

“没事了,没事了,就是不知道还能不能用了。”看向刘芸,赵八两有些无语的说道。

白了赵八两一眼,刘芸说道:“大不了姐下半辈子继续守寡,反正我也是个寡妇。”

“咳咳……刘姐,我怎么舍得你守寡呢。”赵八两赶紧说道,然后伸出手,抓住了刘芸的手,说道:“要不,你来摸摸……”

“你个小王八蛋,又调戏姐。”看到赵八两脸上的笑容,刘芸还怎么不明白,赵八两是在调戏她,顿时,刘芸就恼羞成怒了,恨不得一巴掌打死赵八两。

“哎哟……哎哟,又疼了。”赵八两看情势不对,赶紧说道。

刘芸真的是对赵八两无语了,说道:“八两,你怎么这么无赖啊?”

“刘姐,我没装,真疼!”看向刘芸,赵八两皱着眉头说道。

将信将疑的看了赵八两一眼,刘芸说道:“大不了……大不了姐答应你的要求还不行吗?下次,你说怎么样,姐都配合你!”

“真的?”听到刘芸这么说,赵八两顿时就来了精神,立马双眼放光的看向赵八两,说道。

此刻的赵八两,脸上哪还有一丝疼痛的表情啊。看到赵八两这样子,刘芸就知道,刚刚赵八两是在骗她了,顿时,刘芸抓起沙发上的一个靠枕,就要打赵八两,赵八两自然是连忙求饶。

两人打闹了好一会儿,时间也不早了。

听到赵八两的肚子发出“咕咕”的生意,刘芸忍不住“噗嗤”一声,笑了出来。赵八两也有些不好意思,说道:“肚子抗议了。”

“走吧,姐带你吃饭去,在我这里,还能饿着你啊。”刘芸说着,就带着赵八两走出了办公室。

让厨师做了好几个招牌菜,刘芸说道:“尝尝,怎么样?来个专业的点评。”

“没得说,好吃!”赵八两忍不住竖起大拇指,说道。

用手撑着头,刘芸有些忧愁的说道:“要是金钥匙联盟的人,也像你这么好对付就好了。”

“刘姐,这金钥匙联盟是什么啊?我之前去你办公室的时候,就好像听你说,金钥匙什么的。”看向刘芸,赵八两忍不住问道。似乎,刘芸遇到的难题,跟这个什么金钥匙联盟有关。

白了赵八两一眼,刘芸说道:“还好意思说你是搞餐饮的呢,连金钥匙都不知道。”说着,刘芸就开始解释起金钥匙联盟来。

金钥匙是一个国际的服务品牌,拥有一个先进的服务理念和标准;是一位服务的专家,服务的榜样;也是一个服务的网络。国际金钥匙组织起源于法国巴黎,自1929年至今,是全球唯一拥有近百年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织。自1995年被正式引入中国以来,在中国已发展超过20年,并覆盖到190个城市,1200多家高星级酒店和高档物业,2000多名金钥匙会员,金钥匙服务已被国家旅游局列入国家星级饭店标准。

饭店金钥匙对中外商务旅游者而言,他们是酒店内外综合服务的总代理,一个在旅途中可以信赖的人,一个充满友谊的忠实朋友,一个解决麻烦问题的人,一个个性化服务的专家。

饭店金钥匙服务对高星级酒店而言,是管理水平和服务水平一种成熟的标志。他是在酒店具有高水平的设施、设备以及完善的操作流程基础上,更高层次酒店经营管理艺术的体现。

饭店金钥匙服务对城市或地区旅游业而言,将对其服务体系的形象产生深远的影响。

“绿水餐饮集团,想要走向国际,必须想办法加入金钥匙组织。”看向赵八两,刘芸说道:“被金钥匙组织认可,成为金钥匙会员,就意味着我们绿水餐饮集团,获得了金钥匙的认可,这一殊荣,会让我们在国际上迅速打出名气,也更容易获得国际顾客的信赖。”看向赵八两,刘芸说道:“但是,很不幸,金钥匙对咱们绿水餐饮集团的评审为不合格!”

“凭什么?”赵八两一拍桌子,说道:“咱们绿水餐饮集团,那可是有口皆碑的,他们凭什么说咱们不合格啊?”

“你给我坐下。”看了赵八两一眼,刘芸说道:“我之前也跟你的想法一样,但是人家确实是找出了咱们的很多问题。绿水餐饮集团确实还太年轻,我们还有着许许多多的问题……”

“刘姐,那咱们改不就行了吗?”赵八两看向变刘芸,说道。

“你说的轻巧,这些问题,全部改完,起码也得两年。现在正是咱们绿水餐饮集团高速发展的时期,两年的时间,咱们根本等不起!”看向赵八两,刘芸很是烦恼的说道:“我已经在找关系了,希望金钥匙组织,能够再给我们一次机会。只是……对方似乎无意再给我们机会了,因为这一次,我们虽然竭力准备了,但是依然暴露出来了大量的问题。”

轻轻的抓住刘芸的手,赵八两说道:“刘姐,这个问题,我来想办法。实在不行,咱们就不加入这个什么金钥匙组织嘛。这有什么啊?以前咱们没有加入金钥匙,不也混的风生水起吗?”

摇了摇头,刘芸说道:“因为金钥匙组织是大家心中广为熟知的一套管理体系,也是一个酒店管理水平和服务水平成熟的标志。即便不参加这个什么金钥匙组织的审核,咱们也得尽力按照金钥匙组织的一些标准来。既然这一套标准能够被大部分的国家所认可,这足以证明这一套标准是行之有效的。咱们不能因为赌气,就反其道而行之,这样对绿水餐饮集团的发展不利。”

点点头,赵八两说道:“刘姐,这件事情,我听你的。咱们公司管理和服务上有问题,咱们就改嘛。我相信,咱们绿水餐饮集团,不会比任何一家酒店差的!”

“对,咱们绿水餐饮集团是最棒的。”刘芸这话,既算是对赵八两的夸奖,也算是给自己打气。

虽然这一次没有通过金钥匙联盟的审核,但是金钥组织也指出了绿水餐饮集团现在存在的一些问题,以及对应的整改意见。不得不说,他们确实是一群非常专业的人。

金钥匙组织官方提供给绿水餐饮集团的反馈意见书多达200页,这也足以证明,金钥匙组织作出不合格审核意见,并不是无的放矢的。

“咱们酒店还是缺乏足够的管理人员。”在赵八两看着那份多达二百页的反馈意见书的时候,刘芸也在赵八两身边说道:“虽然我当初在豪食的时候,培养了一些管理人员,加上咱们收购的这些酒店,也有不少储备人才,但是这些人才还远远不够,最主要的是,他们还没有完全达到合格的水准。要不是这次金钥匙组织的审核暴露出大量的问题,我也不会意识到这个问题。人才,是咱们现在最缺乏的。”

放下那份厚厚的反馈意见书,赵八两也知道他和他手里这个商业帝国的短板——缺少人才。因为他这个商业帝国,发展的太快了。以至于人才的积累根本就跟不上。

这就好比盖楼,根基还没打牢固的时候,这楼已经盖上了几十层,这个时候,必然会出问题。但是,让赵八两停下发展的步伐,肯定是不可能的。那么,在这种情况下,就只能想办法保证后续的施工不出现偏差的同时,尽可能的去弥补地基不稳的问题。

“刘姐,关于公司的发展,我帮不上你的忙,这一切,只能交给你和肖总去操心了。”抓着刘芸的手,赵八两有些无奈的说道。在公司管理上,赵八两基本只能做一个甩手掌柜!

苦笑了一下,刘芸说道:“算了,反正姐也没指望你。这个事情,我跟肖总去想办法吧!哎……头疼啊。”

“好了,好了,刘姐,你别头疼了,我给你按摩放松一下吧。”赵八两也看出刘芸的压力很大,所以赶紧说道。

点点头,刘芸直接靠在了沙发上,而赵八两则开始给刘芸按摩起来……
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